2025年春运如期而至，面对今年春运期间群众出行意愿强烈、运输服务保障任务艰巨等形势，连云港市交通控股集团权属公交集团积极响应，全方位部署，以实际行动确保市民春运出行安全、便捷、温馨。

筑牢安全防线，严守春运安全底线

公交集团高度重视春运安全生产工作，严格落实企业安全生产主体责任。通过层层召开春运动员部署会议，签订安全生产责任书，将安全要求贯彻到每一位员工。同时，利用站场、公交车及 BRT 站台等场所，广泛开展安全宣传，强调春运安全的重要性。

在春运启动前，集团组织开展安全风险辨识和隐患排查整治行动。对车辆安全设施、设备进行全覆盖式排查与维护，严格落实“一日三检”制度，杜绝车辆带“病”运行。加强驾驶员教育培训，开展防御性驾驶和安全防护培训，通过播放事故案例进行警示教育，落实安全告诫制度。

此外，集团强化智能监管，在清晨、晚高峰和夜间加强监控频次，借助主动防御和实时监控平台，监督驾驶员规范驾驶行为。完善应急管理机制，根据恶劣天气影响，细化应急预案，储备应急物资，确保在极端情况下能够迅速响应，保障乘客安全。同时，做好冬春季传染病防控，加强场站和车辆的清洁消毒与通风换气。

优化运营组织，提升运输保障能力

为满足市民出行需求，公交集团提前研判客流形势，针对学生流、务工流、探亲流、旅游流等制定或优化运营作业计划。动态调整运力，合理安排班次，提高正班正点率，强化“守时公交”线路管理。春节期间，提前制定线路发车时间和班次调整计划，并及时向社会发布。

在重要交通枢纽，公交集团备足机动运力，安排专人值守连云港火车站、汽车站等交通口岸。密切关注客流情况，遇大客流及时采取加密班次、延长末班时间、开通大站快车等措施，确保乘客快速疏散。同时，加强与各大院校、企事业单位以及景区的对接，适时加大运力投放，做好客流群体出行保障和景区游客接驳运输工作。

提升服务品质，打造温馨出行体验

公交集团从多个方面提升服务品质，为市民打造温馨出行环境。持续开展服务教育培训，强化员工服务意识，落实 “五心五到”服务法，提高服务沟通技巧和应急处置能力。加强环境卫生管理，确保公交场站、BRT 站台和参运车辆干净整洁。

春运期间，公交志愿服务先锋队员在重点区域开展志愿服务，为“老幼病残孕”等重点群体提供贴心帮助;集团工会驿站 24 小时开放，为新型就业人群及户外劳动者提供暖心服务;利用多种媒体平台引导公众文明出行，合理安排出行计划。

强化值班值守，确保信息畅通高效

公交集团严格执行领导干部带班、重点区域明确责任分工，安排专人值守。集团85502777服务热线24小时畅通，客服人员及时受理市民咨询、建议和举报等诉求。与12345热线平台实现信息共享，及时发布公交线路运行情况,为春运工作的顺利开展提供有力支持。

连云港市公交集团通过一系列扎实有效的举措，全力以赴投入到2025年春运保障工作中，用实际行动诠释着责任与担当，为广大市民的春运出行保驾护航。