悠享公寓是房投集团开发运营的首个租赁式公寓,春节以来,在悠享公寓,有13户共18位长租业主因为工作需要,依然住在这里。疫情之下,他们和悠享公寓员工,共同组成了一个“家”。
店长就是“家长”
90后的帅小伙司哲宇是悠享公寓的店长,为确保这个家的正常运营,他默默付出了很多,每天带领店员对公寓现场进行梳理排查,向店员、业主普及疫情防控经验知识。
在疫情发生的第一时间,他就安排人员在门厅入口处、公寓操作前台、每层楼的宣传栏处张贴佩戴口罩提醒和有效防控措施小贴士,不断加深住户疫情防控意识。每天早晚上下班时间,他就在前台提醒大家进出要时刻佩戴口罩和勤洗手,并认真做好登记消毒。
为了深入宣传疫情防控,他通过微信客户群发布疫情防控要点知识,并把每天防控工作以图片或视频方式发到群里,通过密切关注业主们的心理动态并积极地进行互动,有效的舒缓了大家的焦虑心理。
店员就是“管家婆”
悠享公寓除店长外,还有两位女客服,她们就是我们的管家婆。她们每天对所有进入人员进行消毒和体温检测并做好记录;细致做好住户情况排查,尤其是节后返程人员,主动询问离连具体行程和途径地,在排除直接接触的可能性后,及时向街道上报返程人员身体情况并做好人员居家隔离。在疫情最严重的时候,茗馨花园周边除了超市、已经没有营业的店铺了,为最大限度减少人员外出、保证大家的安全,公寓管家每天通过微信群接收住户物品采购信息,为大家统一采买生活物资。“每天想吃什么,在微信上发给我们的管家婆,拿到东西后再转账付款,我们不用出门,减少了传染风险,真是感谢公寓小姐姐们的贴心服务!”
保洁就是“守护神”
每天要说公寓里谁最辛苦,当属成姐,她是公寓里的唯一一位保洁阿姨。
她每天穿梭在公寓的各个角落,从一楼到天台,从早晨到日落,无时无刻不能看到她勤劳的身影,疫情发生到现在,她一直坚守在自己岗位上,从不抱怨,从不喊累,无怨无悔,默默付出。
“成姐,你休息一会。”她总是回答“还剩一些,等干完我就休息。”干着干着天就黑了……“成姐,经理说你在拼命干活就扣你工资了”。“在这里工作时间长了,看着这么多年轻人聚在一起,就感觉这是另一家一样,我就想把这里收拾得干干净净的,没有杂乱差。”她总是笑笑,朴实的话语,却洋溢着对家的守护之情。
我们在一起,有家的味道
足不出户对我们年轻人是一种煎熬,特别是从外地回来需要两周的隔离期,每天只能对着电脑、电视、手机,最多只能看看窗外的风景,太闷了!
这天,店长在群里通知我们,共享电影院正常开放,大家想看什么电影可以提前预约,特殊时期,让你一个人包场看电影!还有喜欢做美食其他住客,他们把做好的食物放在共享厨房,等待下一个人来分享……虽然彼此分开,没有面对面,但是大家还是很开心,仿佛又回到了春节前在一起聚会的场景,大家天南海北的侃着家常,分享美食和一路的见闻,感受着浓浓的“家”的温度。
疫情无情人有情。虽然悠享公寓的正常营业受到较大影响,可是我们却没有被困难打倒,反而更加紧密的凝聚在一起,以“悠享公寓”为阵地,共同坚守、共同面对,相信一定可以早日战胜疫情!