2020年的春节以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，牵动无数人的心。有这么一个群体，他们连续20多天一刻不曾停息，在万家灯火阑珊、家人亲人陪伴的每个昼夜，默默奔波、坚守在疫情防控第一线，他们就是守护咱们家园的物业人。
茗馨花园、茗昇花园、茗泰花园，以及新近交付的茗馨大厦、瑞安花园、永安新村，是我市市区范围内包含经济房、安置房等各类保障性住房小区，6个在管小区，总面积146万平方米、近1.5万户家庭、涉及居民4万人，由城建控股房投集团房政物业公司提供物业管理服务。“疫情就是命令，防控就是责任。”面对蔓延的疫情，房投集团的232位物业人迎难而上、逆流前行、扎根一线、共拒疫情，谱写了新时代的“责任”赞歌。
执行| 疫情就是命令
“新型冠状病毒在我市已被发现，目前，全市已启动突发公共卫生事件一级响应，在此，我要求大家立即动员，全力以赴，对在管小区做好各项防控措施。”房投集团主要负责人第一时间在公司传达落实市政府、城建集团决策精神，并快速成立疫情联防联控指挥部，按照应急预案紧急调配防疫物资、全面部署防范措施，全体物业人街道命令后迅速投入到防疫第一线。
坚守| 疫情之下不做“逃兵”
“我是一名党员，也当过兵，越是困难危险越要冲锋在前！”茗馨花园小区项目经理胡维凯是这样说的，也是这样做的。春节以来，他始终坚守在一线，千方百计做好内联外系工作。小区有一位老人患有肾病，第二天早上6点就要去医院做透析，但是小区已实施二级管控，老人不知道该怎么办，只能向物业求助。胡维凯了解到情况后已近晚上8点，他立即联系社区进行沟通，直到事情妥善解决才回家。还有一次他在门岗值守，个别业主不理解，认为妨碍了自由出入的权利，并对他进行辱骂，他骂不还口，还耐心解释，最终取得了业主的理解。
茗泰花园客服杨彩莲原计划年初回老家徐州过年。由于疫情爆发，她临时改变了自己的决定：“领导，我希望取消假期，和同事们一起并肩作战！”因小区人手不足，她既是客服，又是秩序维护员，有时候还要客串下保洁员。每天认真核查访客信息，巡查小区环境，把业主当成了家人去守护，“希望大家都能健健康康，平平安安，抗疫胜利后，每一天都是过年。”
一边是不回家的物业人，另一边，是回不了工作岗位的物业人。瑞安花园保安队长盛队长所住小区因疫情一级管控，无法到达工作岗位，他心存愧疚，总说自己如逃兵一般，但他仍心系岗位，通过微信群关心瑞安花园一线工作动态，布置、协调保安工作，其所在小区刚解除一级管控，便投身一线，回到工作岗位，和战友们共同抗疫！
担当| 日行两万步无怨言
瑞安花园工程部两位师傅从小区交付以来，一直为业主们勤恳服务，精湛的维修技术等到业主的一致肯定。这一次打起防疫阻击战，他们毫不犹豫地选择和业主们站在一起。在完成小区各种维修任务同时，主动承担公共区域及重点部位病毒消杀工作，几十公斤的喷雾器一背就是几小时，衣服湿透毫无无怨言，并且主动帮助老年业主采购生活用品并送至住处……他们的微信步数每天都超过两万步，永远都在朋友圈排第一。
丁洪元是茗馨花园管理处的一名维修工，在防疫期间他主动放弃轮休，坚守在岗。2月12日晚上6点多，客服前台接到报修，业主家厨房下水道不通。疫情并没有阻止丁师傅前进的步伐，他主动接下任务：“我来处理，业主遇到难处，会等着急的。”丁师傅赶到业主家中，屋里屋外进行排查发现是屋外下水道堵了，他不怕脏不怕累，经过一个多小时将之疏通。业主感动说：“在疫情期间，没有想到物业会随叫随到，真是太感谢了！”丁师傅回答：“这是我们物业人应该做的。”
尽责| 把工作用心做好
物业公司人员有限，在优先保证开展好防疫工作的同时，物业人一个顶两个，更加用心把物管工作干好。程英是茗昇花园保洁班长，一直以来工作勤勤恳恳，认真负责。防疫期间，她根据小区人员密度，主动增加环境消杀次数，并对小区内所有的公共设施、电梯、楼梯等位置进行病毒消杀，工作量的加大常使她累得直不起腰。前几天，程英的儿女反映她身体有点不适，希望在家休息，领导也动员她在家休假。程英心系业主，说：“越是困难时刻，业主越需要我，小区越离不开我。”小区业主们看在眼里记在心里，总是说有程班长作保障，他们在茗昇花园住得很安心。
孙召祥是茗泰花园管理处秩序维护部的队长，疫情以来，他以身作则，坚守在小区防疫第一线。他每天早上都是第一个到岗，提前将大家的防护用品准备好。为即将上岗人员测量体温时，他会不厌其烦地强调：“门岗是小区防疫第一道防线，要接触很多进出人员，一定要确保防护用品佩戴规范，保护好自己，这样我们才能安安心心在一线站好岗。”
暖心| 与业主守望相助
念念不忘，必有回响。房投集团物业人的默默付出，也得到了业主们的广泛认可。10号的一个早上，家住瑞安花园的一位老太太，其家人为她送来生活用品，她当场将仅有的一包口罩打开，自己只留了两只，剩下的一把塞给我们的值守人员，老太太说“外面口罩紧张，可因为有你们我们才会安心，你们更需要，你们辛苦了！”除了捐赠防疫用品，不少业主还捐赠了食物。瑞安花园的业主王先生，开车回家时，默默在门岗处放下两箱方便面和一箱矿泉水就离开了，后来物业通过车牌信息才辨别出来这位好心的业主。这样的故事有很多，和业主们心和心的贴近，让这个乍暖还寒的春天变得异常明媚温暖。
防疫期间，在管的保障房小区已全部停止物业费收取工作，许多业主主动通过各种渠道缴纳物业费、车位费等费用，对物业的工作也更加配合和支持。业主们纷纷表示：物业保障我们的安全，在这全民抗疫的时刻，我们更应互相扶持与守护。
春天已经来了，疫情结束还会远吗？有这样的物业人，坚守在这里，默默守护着我们，我们放心！你们，是最美丽的逆行者！
